Yamileth Matute: la event & wedding planner del hotel Real InterContinental que eleva los eventos en Tegucigalpa

Tegucigalpa. En el competitivo universo de la hospitalidad y la gestión de eventos de alta gama en Honduras, el éxito no se improvisa, se diseña con precisión y sensibilidad estética. En esta industria destaca Martha Yamileth Matute Ramos, una profesional que ha transformado la coordinación de eventos en el hotel Real InterContinental en Tegucigalpa en una experiencia de autor, consolidando su reputación a lo largo de 14 años de trayectoria impecable.

La gestión de eventos en una propiedad de la categoría de la casa hotelera, se exige un estándar que trasciende la logística convencional. El trabajo de Matute Ramos es el de una arquitecta de experiencias: su labor traduce las expectativas de clientes exigente en realidades tangibles.

Yamileth Matute es licenciada en mercadotecnia, egresada de la Universidad Tecnológica Centroamericana Ceutec. Su conocimiento y trayectoria profesional no se limita a organizar, aplica conceptos avanzados de posicionamiento de marca.

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Su formación continua en ventas de alto nivel y atención personalizada le permite diseñar propuestas con un retorno de inversión emocional. Su dominio del protocolo y la negociación asegura que tanto las celebraciones sociales como eventos corporativos masivos mantengan una línea estética y operativa impecable.

La profesional demuestra que detrás de la magia de un gran evento en el hotel Real InterContinental Honduras, se encuentra una mente analítica y estratégica. Por ello hemos conocido más de cerca su trabajo y lo reflejamos en esta entrevista.

¿Qué la apasionó de su profesión al inicio de su carrera y cómo ha cambiado su visión hasta ahora?

Me apasionó el servicio al cliente y la oportunidad de acompañar a las personas en momentos significativos de sus vidas. Siempre he disfrutado ayudar, escuchar y convertir ideas en experiencias memorables.

El mundo de los eventos me permite unir mi vocación de servicio con la creatividad, la organización y el contacto humano. Ver la emoción y satisfacción de un cliente cuando su evento supera sus expectativas es una de las mayores recompensas de esta profesión.

Mi visión no ha cambiado con los años; por el contrario, se ha fortalecido. Sigo creyendo que el servicio genuino, la empatía y la atención a los detalles son la base para construir experiencias extraordinarias y relaciones de confianza duraderas.

¿Cuál diría que es el «sello Yamileth Matute» que hace que un cliente esté en total tranquilidad cuando organiza su evento?

Mi sello personal es la autenticidad. Me considero una profesional genuina, cercana y transparente en cada etapa del proceso.

Cuando un cliente deposita en mis manos uno de los momentos más importantes de su vida, mi prioridad es generar confianza y hacerle sentir acompañado en todo momento. Creo firmemente que las relaciones auténticas crean seguridad y tranquilidad.

Los clientes saben que estaré presente para escuchar, orientar y resolver cualquier situación con compromiso y responsabilidad. Esa confianza que se construye durante el proceso es invaluable y para mí, representa el verdadero éxito de un evento.

¿Cómo logra equilibrar los gustos modernos y las tendencias internacionales de sus clientes con los proveedores hondureños?

El hotel Real InterContinental cuenta con una red de proveedores altamente calificados y reconocidos dentro de la industria de eventos y bodas en Honduras.

Nuestra responsabilidad es recomendar aliados estratégicos que compartan nuestros estándares de calidad, creatividad y excelencia en el servicio. Trabajamos con proveedores que se mantienen actualizados en tendencias internacionales y que poseen la experiencia necesaria para adaptarlas al contexto local, respetando siempre la personalidad y los gustos de cada cliente.

El equilibrio se logra escuchando cuidadosamente las expectativas de cada persona y conectándolas con profesionales capaces de transformar esas ideas en experiencias únicas y memorables.

¿Cuál es ese factor diferenciador o valor agregado que un cliente encuentra al realizar su evento en el hotel Real InterContinental Tegucigalpa?

Más allá de nuestras instalaciones y servicios, nuestro principal diferenciador es la conexión humana que establecemos con cada cliente.

Nos enfocamos en comprender sus necesidades, expectativas y emociones para ofrecer una atención verdaderamente personalizada. Cuando un cliente se siente escuchado, valorado y acompañado, la confianza surge de manera natural.

En el hotel Real InterContinental no solo organizamos eventos, creamos experiencias memorables respaldadas por un equipo comprometido con la excelencia, el detalle y la satisfacción de cada invitado.

Para eventos masivos o corporativos de alta exigencia, el espacio es clave. ¿Cuál es la capacidad máxima actual del hotel en sus salones principales y qué tipo de montajes son los más recomendados para maximizar la experiencia del asistente?

Nuestros salones ofrecen una gran versatilidad y pueden adaptarse a diferentes tipos de eventos sociales y corporativos.

Las capacidades aproximadas son:

Banquete: hasta 350 personas
Auditorio: hasta 600 personas
Tipo escuela: hasta 250 personas
Cóctel o recepción: hasta 400 personas

La selección del montaje dependerá siempre de los objetivos del evento, la experiencia que se desea brindar y la cantidad de asistentes.

Además de nuestras instalaciones, contamos con el servicio de catering y banquetes a domicilio, llevando la experiencia Real InterContinental al lugar que el cliente elija.

Disponemos de la logística, el equipamiento y el personal especializado para atender eventos de gran magnitud con los mismos estándares de calidad que caracterizan al hotel.

¿Qué servicios ofrece el hotel de forma interna para que la experiencia sea completa?

Nuestro enfoque es brindar una experiencia integral que permita a los clientes encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar.

Contamos con tres amplios salones principales, tres salones complementarios para reuniones o eventos de menor escala, áreas al aire libre como la zona de piscina para lanzamientos y celebraciones especiales, servicio de habitaciones para huéspedes, spa y diversas opciones gastronómicas.

Entre nuestros espacios gastronómicos destaca The Market, un restaurante inspirado en la gastronomía de los grandes mercados del mundo, donde los visitantes disfrutan de una experiencia culinaria diversa en un ambiente moderno y acogedor.

Además contamos con Factory Steak & Lobster, reconocido por ofrecer un servicio excepcional y una propuesta gastronómica de primer nivel, especializada en selectos cortes de carne, langosta y mariscos de la más alta calidad.

Para los amantes de la cocina asiática, Tanoshii brinda una experiencia gastronómica japonesa única de principio a fin. Su propuesta combina autenticidad, creatividad y excelencia culinaria, permitiendo a los comensales disfrutar de la alta cocina japonesa en un ambiente moderno y sofisticado.

Adicionalmente ofrecemos coordinación de eventos, servicio de catering y apoyo logístico garantizando una experiencia integral y personalizada para cada cliente.

¿Cómo se diseñan los menús para banquetes masivos garantizando que cada platillo llegue a la mesa con la misma frescura, temperatura y presentación?

La planificación y coordinación son fundamentales para garantizar la calidad en eventos de gran escala. Nuestro equipo de cocina y banquetes trabaja bajo estrictos protocolos de producción, tiempos de servicio y logística operativa.

Cada etapa se coordina cuidadosamente para asegurar que los alimentos sean preparados y servidos en el momento adecuado, manteniendo los estándares de frescura, temperatura, sabor y presentación que distinguen al hotel Real InterContinental.

La experiencia y sincronización entre cocina, servicio y coordinación de eventos permiten que cada invitado disfrute la misma calidad, independientemente del tamaño del evento.

¿Qué tan flexible es la cocina del hotel para adaptar los menús corporativos o de eventos sociales a necesidades específicas sin perder la sofisticación?

La flexibilidad es una de nuestras principales fortalezas. Aunque contamos con una amplia oferta de menús diseñados para eventos corporativos y sociales, entendemos que cada cliente tiene necesidades, preferencias distintas.

Por ello, trabajamos de manera personalizada para realizar ajustes y propuestas que se adapten a cada requerimiento.

¿Por qué el hotel Real InterContinental Honduras decidió apostar fuertemente por el servicio de banquetes y catering a domicilio en Tegucigalpa?

La decisión surgió de escuchar las necesidades de nuestros clientes. Muchos deseaban disfrutar de la calidad gastronómica, el servicio y la experiencia del hotel Real InterContinental en espacios propios o en locaciones externas ya seleccionadas para sus eventos.

Como parte de nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente, desarrollamos un servicio especializado de catering y banquetes a domicilio que nos permite trasladar toda la experiencia InterContinental a cualquier lugar, manteniendo los más altos estándares de calidad, servicio y atención al detalle.

Actualmente somos un referente en este segmento gracias a la experiencia de nuestro equipo y a la capacidad de adaptarnos a las necesidades de cada cliente.

Los contactos de Martha Yamileth Matute Ramos, wedding planner y encargada de eventos sociales del hotel Real InterContinental Honduras en Tegucigalpa son 3390-8192 y yamileth.matute@r-hr.com.